El Banco del Bienestar alerta sobre fraudes cometidos mediante mensajes por WhatsApp y visitas. Descubre cómo identificar estas estafas y sigue recomendaciones para proteger tus datos y apoyos sociales

Ciudad de México.- El ha emitido un comunicado para alertar a los adultos mayores y otros usuarios, sobre fraudes que se están llevando por WhatsApp en todo el país.

Esta institución, responsable de distribuir apoyos sociales del gobierno, ha detectado intentos de estafa que buscan obtener datos personales, documentos y dinero mediante visitas a domicilio o mensajes de WhatsApp.

Según lo señalado en sus redes sociales oficiales, personas ajenas al banco se hacen pasar por representantes y ofrecen falsos préstamos, tarjetas o apoyos económicos. Estas acciones son fraudulentas, ya que el Banco del Bienestar no realiza trámites fuera de sus instalaciones ni a través de intermediarios.

Se han reportado mensajes de texto o de WhatsApp que solicitan datos bancarios bajo el pretexto de un depósito pendiente o un problema con la cuenta.

En algunos casos, los estafadores piden los últimos dígitos de las tarjetas para “liberar el dinero”. El banco advierte que estos mensajes son fraudulentos y pide a la ciudadanía ignorarlos.

Para evitar ser víctima de estas estafas, el Banco del Bienestar recomienda no proporcionar información personal, no entregar documentos y nunca realizar pagos a personas que dicen representar al banco sin una verificación oficial.

Ninguna persona está autorizada a solicitar dinero o datos personales en nombre del banco. Todos los trámites deben hacerse directamente en las sucursales autorizadas.

El banco también ha compartido una imagen de ejemplo de estos mensajes fraudulentos. Un supuesto trabajador del banco asegura que un depósito no pudo realizarse y solicita información confidencial. La institución alerta que estos mensajes no son oficiales y deben reportarse de inmediato.

Además, el banco recomienda acudir directamente al personal del banco para resolver cualquier duda. Tanto los cajeros como el personal de ventanilla están capacitados para ayudar. También se insiste en no aceptar ayuda de desconocidos en las filas o dentro de las sucursales, ya que esta es otra forma común de fraude.

El Banco del Bienestar recuerda que las únicas fuentes oficiales para consultar información, como la ubicación de sucursales o aclaraciones sobre programas sociales, son su sitio web y redes sociales verificadas. Se ha habilitado un mapa interactivo en su página oficial para ubicar fácilmente la sucursal más cercana.

Finalmente, las autoridades recomiendan que si alguien recibe una visita o mensaje sospechoso, lo reporte de inmediato para protegerse y evitar ser víctima de estafas. Ante cualquier intento de fraude, lo mejor es notificar los hechos de inmediato.